Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản city88

Điều khoản này quy định cách bạn mở, sử dụng và đóng tài khoản trên city88, cùng cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnQuy định giao dịchPhạm vi áp dụng theo pháp luậtCập nhật minh bạch
city88 Điều khoản sử dụng tài khoản city88
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Có phần điều khoản nào chưa rõ khi bạn giao dịch qua ví điện tử? Đội hỗ trợ tiếng Việt của city88 giải thích từng trường hợp cụ thể liên quan đến tài khoản, giao dịch và xác minh ví, thay vì chỉ đưa ra câu trả lời chung. Bạn có thể liên hệ trực tiếp để đối chiếu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần.

Hỗ trợ tài khoản Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích theo từng trường hợp giao dịch cụ thể.
Xác minh ví điện tử Khi tài khoản cần xác minh thêm để hoàn tất rút tiền, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cung cấp thông tin khớp với ví đã dùng để nạp, tránh gián đoạn giao dịch.
Phản hồi tranh chấp Trường hợp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không khớp với lịch sử tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu kiểm tra kèm mã giao dịch để được đối chiếu.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách city88 xử lý dữ liệu và quyền tài khoản

Điều khoản không chỉ nói về giao dịch — nó còn quy định cách chúng tôi lưu và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Từ cookie ghi nhận thiết bị truy cập đến cách xác thực khi có dấu hiệu bất thường, mọi bước đều nhằm giữ đúng chủ tài khoản là người đang thao tác. Nếu cần chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc ví điện tử đã đăng ký, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm giấy tờ đối chiếu.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để phục vụ xác minh và đối chiếu khi bạn khiếu nại giao dịch.

Cookie truy cập

Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hệ thống ghi nhận cookie để giữ trạng thái đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu riêng và xác thực bổ sung khi có dấu hiệu đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền bất thường.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần cập nhật, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm giấy tờ đối chiếu để đội ngũ xử lý đúng tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản city88

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch qua ví điện tử. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ cho trường hợp của bạn, kênh hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng giải thích thêm theo từng tình huống cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký trên city88, tùy theo pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập và các quy định được phép áp dụng ở đó.

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin ví qua kênh hỗ trợ tài khoản; đội hỗ trợ sẽ đối chiếu giấy tờ trước khi ghi nhận thay đổi vào hệ thống.

Có. Khi danh mục game như Blackjack Pro hay Bầu Cua Nhanh được điều chỉnh, phần điều khoản liên quan đến cách chơi và giao dịch cũng được cập nhật tương ứng.

Chúng tôi đối chiếu lịch sử ví điện tử với lịch sử tài khoản để xác định nguyên nhân sai lệch; bạn nên giữ mã giao dịch để gửi kèm khi liên hệ hỗ trợ.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có thể ngừng sử dụng tài khoản; việc tiếp tục sử dụng sau cập nhật được xem là bạn đã đồng ý.

Có, điều khoản áp dụng chung cho mọi hạng mục trên city88, kể cả cửa thể thao bóng đá và các phòng crash game, theo cùng nguyên tắc giao dịch và xác minh tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.